شرایط گارانتی
تمامی محصولات مبلمان ایپک یولی با توجه به نوع و مدل آن‌ها شامل 2 سال گارانتی و 5 سال خدمات پس از فروش می‌شود. این گارانتی شامل بدنه‌ی اصلی، فوم و اتصالات بوده و در صورت استفاده صحیح از محصول معتبر است و شروع آن از زمان صدور فاکتور محاسبه می‌شود. لذا برای بهره‌مندی از شرایط گارانتی ارائه فاکتور معتبر از نمایندگی‌های فروش محصولات ایپک یولی الزامی است.
موارد زیر شامل گارانتی نمی‌شوند:
- خرابی‌های ناشی از ورود ضربه شدید به محصول و یا حمل‌ونقل غیراصولی آن
- صدمات ناشی از تماس محصول با حرارت زیاد، مواد شیمیایی و قرارگیری زیر نور شدید خورشید به مدت زیاد
- پارگی روکش و شکستگی شیشه
- استفاده از محصول در سطوح غیرمعمول که به آن صدمه وارد کند مانند سطوح ناهموار و یا خیس
- صدمات ناشی از حوادث غیرمترقبه مانند سیل و زلزله و…
- دست‌کاری و تعمیر محصولات توسط افراد غیرمتخصص و خارج از کادر فنی کارخانه ایپک یولی
لازم به ذکر است که مشتریانی که در شهرهای دیگر ساکن هستند و از نمایندگی‌های مجاز ایپک یولی محصولی را خریده‌اند، برای بهره‌مندی از گارانتی و خدمات پس از فروش، و برای اطلاع از هزینه‌های ارسال کالا، باید با همان نمایندگی شهر محل سکونت خود هماهنگی‌های لازم را انجام دهند.
موارد زیر شامل گارانتی نمی‌شوند:
- خرابی‌های ناشی از ورود ضربه شدید به محصول و یا حمل‌ونقل غیراصولی آن
- صدمات ناشی از تماس محصول با حرارت زیاد، مواد شیمیایی و قرارگیری زیر نور شدید خورشید به مدت زیاد
- پارگی روکش و شکستگی شیشه
- استفاده از محصول در سطوح غیرمعمول که به آن صدمه وارد کند مانند سطوح ناهموار و یا خیس
- صدمات ناشی از حوادث غیرمترقبه مانند سیل و زلزله و…
- دست‌کاری و تعمیر محصولات توسط افراد غیرمتخصص و خارج از کادر فنی کارخانه ایپک یولی
لازم به ذکر است که مشتریانی که در شهرهای دیگر ساکن هستند و از نمایندگی‌های مجاز ایپک یولی محصولی را خریده‌اند، برای بهره‌مندی از گارانتی و خدمات پس از فروش، و برای اطلاع از هزینه‌های ارسال کالا، باید با همان نمایندگی شهر محل سکونت خود هماهنگی‌های لازم را انجام دهند.
